HomeEnergielabel opname door PVM in jouw woning

Energielabel opname door PVM in jouw woning

HEEMwonen laat woningen doorlopend controleren voor het vaststellen van een energielabel. Dit doen we zorgvuldig en altijd volgens een vaste werkwijze met onze partner PVM. Zo weet je waar je aan toe bent.

Dit is hoe wij werken

Bij het opnemen van een energielabel volgen we altijd deze stappen:

  1. Je ontvangt eerst een bericht
    Afhankelijk van je voorkeurs communicatie ontvang je een vooraankondiging per brief of email. In deze brief staat dat je woning moet worden geïnspecteerd t.b.v. een nieuw energielabel.
  2. In de brief staan twee telefoonnummers
    Dit zijn vaste nummers van PVM.
    PVM belt nooit anoniem voor het maken van een afspraak.
  3. We maken altijd een afspraak
    Een medewerker komt nooit onaangekondigd langs.
  4. Onze medewerkers zijn herkenbaar
    • De medewerker werkt voor PVM, in opdracht van HEEMwonen
    • Het HEEMwonen-logo en PVM logo staat op de brief
    • Het PVM logo staat ook op de jas of kleding
  5. De brief is altijd bij de hand
    De medewerker heeft altijd een (kopie van de) brief bij zich.

 

Heb je vragen of twijfel?

Heb je vragen over een afspraak of wil je iets checken? Neem gerust contact met ons op via (045) 645 44 44

Of via de chat of WhatsApp: Stuur een bericht of mail info@heemwonen.nl

Delen

Kunnen we je helpen?

Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar!

In verband met een training zijn we telefonisch niet bereikbaar. Uiteraard zijn wij voor spoedgevallen wel 24 uur per te bereiken via 045 645 44 44

Via mail: info@heemwonen.nl en de chat op onze website of via WhatsApp: Stuur een bericht kunnen wij wel eventuele vragen beantwoorden.

Excuses voor het ongemak!

Belangrijke melding

Op dit moment werkt Mijn HEEMwonen helaas niet. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Daarnaast is de acceptatiemail met betaallink nog niet verstuurd door een update van ons systeem. Wij verwachten deze eind van de week alsnog te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak.

Verwerking van verzoeken

Van 29 december tot en met 2 januari voeren we een update uit in ons systeem. Daardoor behandelen we verzoeken binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Spoedmeldingen worden uiteraard wel direct behandeld.

Spoedreparaties kunt u gewoon voor bellen op ons algemene nummer

 

Openingstijden feestdagen:

Woensdag 31 december
  • Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Chatten is mogelijk van 09:00 uur tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Balie de hele dag gesloten
Donderdag 1 januari
  • Gesloten

Voor spoedgevallen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via 045 645 4444