Dit is hoe wij werken
Bij het opnemen van een energielabel volgen we altijd deze stappen:
- Je ontvangt eerst een bericht
Afhankelijk van je voorkeurs communicatie ontvang je een vooraankondiging per brief of email. In deze brief staat dat je woning moet worden geïnspecteerd t.b.v. een nieuw energielabel. - In de brief staan twee telefoonnummers
Dit zijn vaste nummers van PVM.
PVM belt nooit anoniem voor het maken van een afspraak. - We maken altijd een afspraak
Een medewerker komt nooit onaangekondigd langs. - Onze medewerkers zijn herkenbaar
- De medewerker werkt voor PVM, in opdracht van HEEMwonen
- Het HEEMwonen-logo en PVM logo staat op de brief
- Het PVM logo staat ook op de jas of kleding
- De brief is altijd bij de hand
De medewerker heeft altijd een (kopie van de) brief bij zich.
Heb je vragen of twijfel?
Heb je vragen over een afspraak of wil je iets checken? Neem gerust contact met ons op via (045) 645 44 44
Of via de chat of WhatsApp: Stuur een bericht of mail info@heemwonen.nl