Jaarverslag HEEMwonen 2019
25 juni 2020
Het jaarverslag van HEEMwonen is uit. Met het jaarverslag blikken we terug op onze inzet in 2019 in de wijken en buurten waar we actief zijn.
Klanttevredenheid
2019 was het jaar waarin het verder verbeteren van de klanttevredenheid onze volle aandacht kreeg. De afhandeling van reparaties, het proces rondom het betrekken van een woning bij HEEMwonen en het opzeggen van de huur werd door huurders gewaardeerd met goede cijfers.
Leefbare buurten en wijken
Ook zetten we weer fors in op leefbaarheid. Wijkplannen helpen ons om afgewogen keuzes te maken voor interventies op buurt- en wijkniveau. Zorgen voor leefbare wijken, dat doen we niet alleen. In 2019 bedankten we 135 vrijwilligers die zich belangeloos inzetten voor een buurt waar het prettig wonen is.
Duurzame leefomgeving
Bij HEEMwonen blijven we ons inzetten voor een duurzame leefomgeving. In 2019 knapten we 215 woningen op die een beter energielabel kregen. Verder stelden we een duurzaamheidsbeleid op dat richting geeft aan onze inspanningen om het woningbezit te verduurzamen, zonder de betaalbaarheid uit het oog te verliezen.
Lees hier het jaarverslag
Klik hier voor de factsheet van HEEMwonen in 2019
Lees hier het volledige jaarverslag 2019
