HomePrivacy PolicyCamerabewaking

Camerabewaking

In en rondom de woongebouwen van HEEMwonen kunnen camera’s hangen om eigendommen te beveiligen en bewoners te beschermen. Ook in en rondom het HEEMwonen kantoor hangen camera’s. Deze camera’s zijn eigendom van en geplaatst door of in opdracht van HEEMwonen. Aan het gebruik van camera’s en de registratie van beelden zitten voorwaarden. We zetten ze hieronder voor u op een rij.

Camera’s in algemene ruimtes van woongebouwen

Deze camera’s hangen met name in algemene ruimtes van woongebouwen (bijvoorbeeld de centrale hal en parkeerkelder). Wij rechtvaardigen dit belang om schade, overlast en onveilige situaties te voorkomen in de openbare ruimtes. Dit draagt bij aan een positieve woonbeleving, zowel in het belang van de bewoners, de buurt is en in het belang van HEEMwonen.

Alleen de Wijk- en Complexbeheerders hebben in principe toegang tot de camerabeelden. Daarnaast kunnen andere medewerkers van HEEMwonen vanuit hun rol toegang krijgen via de Wijk- en Complexbeheerder.

Camera’s rondom het kantoor van HEEMwonen

Deze camera’s hebben als doel de eigendommen van HEEMwonen en haar huurders te beschermen.
Wij rechtvaardigen dit belang om schade, overlast en onveilige situaties te voorkomen aan en rondom het kantoor van HEEMwonen. Dit is zowel in het belang van HEEMwonen als organisatie, de medewerkers van HEEMwonen en de bezoekers van het kantoor van HEEMwonen.

Alleen de medewerkers van de afdeling Facilitair hebben in principe toegang tot de camerabeelden. Daarnaast kunnen andere medewerkers van HEEMwonen vanuit hun rol toegang krijgen via de Manager Facilitair.

Bewaren van de camerabeelden

We bewaren de beelden meestal niet langer dan 30 dagen, dit kan iets afwijken afhankelijk van het camerasysteem. In geval van constatering van een overtreding (bijvoorbeeld vernieling of diefstal) bewaren we de beelden totdat de case is afgehandeld. Dit kan langer zijn dan 30 dagen. In voorkomende gevallen dragen we de camerabeelden op verzoek over aan de politie in het kader van een strafrechtelijk onderzoek.

Verzoek tot inzage
Indien u inzage wenst in de beelden, dan kunt u een schriftelijk inzageverzoek doen: 

Per post:
HEEMwonen
Markt 52
6461 ED Kerkrade

Via e-mail:
Privacy@heemwonen.nl

Kunnen we je helpen?

Aangepaste openingstijden Pasen:

Maandag 6 april (tweede Paasdag) zijn wij gesloten.

Op dinsdag 7 april zijn wij tussen 8:30 en 10:30 uur vanwege een interne bijeenkomst gesloten.

Uiteraard zijn wij voor spoedgevallen wel 24 uur per dag te bereiken via 045 645 44 44 

Belangrijke melding

Op dit moment werkt Mijn HEEMwonen helaas niet. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Daarnaast is de acceptatiemail met betaallink nog niet verstuurd door een update van ons systeem. Wij verwachten deze eind van de week alsnog te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak.

Verwerking van verzoeken

Van 29 december tot en met 2 januari voeren we een update uit in ons systeem. Daardoor behandelen we verzoeken binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Spoedmeldingen worden uiteraard wel direct behandeld.

Spoedreparaties kunt u gewoon voor bellen op ons algemene nummer

 

Openingstijden feestdagen:

Woensdag 31 december
  • Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Chatten is mogelijk van 09:00 uur tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Balie de hele dag gesloten
Donderdag 1 januari
  • Gesloten

Voor spoedgevallen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via 045 645 4444