HomeVeelgestelde vragenWaarom wordt mijn voorschot gasverbruik verhoogd?

Waarom wordt mijn voorschot gasverbruik verhoogd?

We hebben onze energie tot en met 2024 ruim van te voren ingekocht voor een zeer gunstig tarief.
Daardoor heb je de forse stijging van de gasprijzen nauwelijks gemerkt. Vanaf 2025 hebben we een nieuw energiecontract en dus nieuwe tarieven.

Deze nieuwe tarieven zijn marktconform. Daardoor is er een aanmerkelijke stijging te zien tussen het gastarief van 2024 en dat van 2025.

We hebben de huidige voorschotten beoordeeld op een kostenstijging van 45% waarbij we een marge inbouwen van € 180,00 per jaar.
We willen er zoveel mogelijk voor zorgen dat onze bewoners geld terugkrijgen.

Kunnen we je helpen?

Aangepaste openingstijden Pasen:

Maandag 6 april (tweede Paasdag) zijn wij gesloten.

Op dinsdag 7 april zijn wij tussen 8:30 en 10:30 uur vanwege een interne bijeenkomst gesloten.

Uiteraard zijn wij voor spoedgevallen wel 24 uur per dag te bereiken via 045 645 44 44 

Belangrijke melding

Op dit moment werkt Mijn HEEMwonen helaas niet. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Daarnaast is de acceptatiemail met betaallink nog niet verstuurd door een update van ons systeem. Wij verwachten deze eind van de week alsnog te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak.

Verwerking van verzoeken

Van 29 december tot en met 2 januari voeren we een update uit in ons systeem. Daardoor behandelen we verzoeken binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Spoedmeldingen worden uiteraard wel direct behandeld.

Spoedreparaties kunt u gewoon voor bellen op ons algemene nummer

 

Openingstijden feestdagen:

Woensdag 31 december
  • Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Chatten is mogelijk van 09:00 uur tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Balie de hele dag gesloten
Donderdag 1 januari
  • Gesloten

Voor spoedgevallen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via 045 645 4444