Veelgestelde vragen categorie: Vragen over de voorbereiding van werkzaamheden

HomeVragen over de voorbereiding van werkzaamheden

Waar kunnen we je mee helpen?

Ja, tijdens de werkzaamheden plaatsen we een steiger in je voortuin en achtertuin. Deze is ongeveer één meter breed.

Ja, we vragen je om het groen tegen de gevel te verwijderen. Zo kunnen we de werkzaamheden beter uitvoeren.

Als de buitenkraan nog goed is, kan deze worden teruggeplaatst. Voor de start van de renovatie kijken we hier samen naar.

Helaas is het niet toegestaan om een satellietschotel aan de nieuwe gevel of het dak te monteren. Je kunt aanvullende informatie vinden in de folder Klussen en verbeteren.

Het bouwbedrijf zal jouw rolluiken en/of zonnescherm veilig en correct demonteren en terugplaatsen.

Kunnen we je helpen?

Aangepaste openingstijden Pasen:

Maandag 6 april (tweede Paasdag) zijn wij gesloten.

Op dinsdag 7 april zijn wij tussen 8:30 en 10:30 uur vanwege een interne bijeenkomst gesloten.

Uiteraard zijn wij voor spoedgevallen wel 24 uur per dag te bereiken via 045 645 44 44 

Belangrijke melding

Op dit moment werkt Mijn HEEMwonen helaas niet. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Daarnaast is de acceptatiemail met betaallink nog niet verstuurd door een update van ons systeem. Wij verwachten deze eind van de week alsnog te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak.

Verwerking van verzoeken

Van 29 december tot en met 2 januari voeren we een update uit in ons systeem. Daardoor behandelen we verzoeken binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Spoedmeldingen worden uiteraard wel direct behandeld.

Spoedreparaties kunt u gewoon voor bellen op ons algemene nummer

 

Openingstijden feestdagen:

Woensdag 31 december
  • Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Chatten is mogelijk van 09:00 uur tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Balie de hele dag gesloten
Donderdag 1 januari
  • Gesloten

Voor spoedgevallen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via 045 645 4444