HomeVoor bewonersMijn voorkeuren

Mijn voorkeuren

Bij HEEMwonen denken we graag met je mee. Daarom kun je bij ons aangeven welke voorkeur je hebt voor het ontvangen van bijvoorbeeld geprinte of digitale post.

Post

Bij HEEMwonen kun je jouw post digitaal of op papier ontvangen. Je kunt zelf je voorkeur aangeven en altijd weer wijzigen. Ook als je post op papier wilt blijven ontvangen, is het goed om dit aan te geven.
Let op!
Nog niet alle post wordt naar voorkeur verzonden. We voeren dit stap voor stap in. Het kan dus voorkomen dat je nog post op papier ontvangt, terwijl je voorkeur digitaal is. Jouw voorkeur verwerken we zo snel mogelijk, maar het kan enkele dagen duren. Brieven met een antwoordenvelop en aangetekende post kunnen wij niet digitaal versturen. Deze post zul je altijd op papier ontvangen.

Brief digitaal bekijken?

Heb je een brief per post ontvangen en wil je deze digitaal bekijken? Zoek een code met ‘PTX’ ervoor en vul hieronder de code in om de brief digitaal te openen:

 
..dssddsdsddsdsd. – … – …
 

Vervolgens kun je:

  • Jouw ontvangstvoorkeur wijzigen.
  • Post digitaal inzien en opslaan.
  • Eenvoudig betalen via iDEAL.

Hoe herken je een mail van HEEMwonen?

Mails die Postex namens ons verstuurt, hebben het onderwerp: ‘Nieuwe post van HEEMwonen’. De afzender is altijd ‘HEEMwonen’ vanuit info@heemwonen.nl. In onderstaande voorbeelden kun je zien hoe deze mails eruit zien. Het eerste voorbeeld is een mail met daarin een directe betaallink.

Betaalverzoeken via Postex

Bij HEEMwonen betaal je de maandelijkse huur bij voorkeur per automatische incasso vooruit. Soms verstuurt HEEMwonen een digitaal betaalverzoek voor het betalen van jouw huur of afrekening van servicekosten. Klik op de link en betaal direct via iDEAL. Bij post op papier moet je eerst de PTX-code invoeren die op de voorpagina van de brief staat.

Voorkeur kalender

Eerder kregen alle bewoners van HEEMwonen een kalender. In het kader van milieubesparing, doen we dit vanaf 2024 alleen nog op aanvraag. Wil je graag een kalender ontvangen? Laat je gegevens achter in het formulier. De kalender valt dan eind 2024 bij jou op de deurmat.

"*" geeft vereiste velden aan

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Naam*
Adres*

Kunnen we je helpen?

Belangrijke melding

Op dit moment werkt Mijn HEEMwonen helaas niet. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Daarnaast is de acceptatiemail met betaallink nog niet verstuurd door een update van ons systeem. Wij verwachten deze eind van de week alsnog te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak.

Verwerking van verzoeken

Van 29 december tot en met 2 januari voeren we een update uit in ons systeem. Daardoor behandelen we verzoeken binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Spoedmeldingen worden uiteraard wel direct behandeld.

Spoedreparaties kunt u gewoon voor bellen op ons algemene nummer

 

Openingstijden feestdagen:

Woensdag 31 december
  • Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Chatten is mogelijk van 09:00 uur tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Balie de hele dag gesloten
Donderdag 1 januari
  • Gesloten

Voor spoedgevallen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via 045 645 4444

Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar!

In verband met een storing zijn we telefonisch niet bereikbaar. Uiteraard zijn wij voor spoedgevallen wel 24 uur per te bereiken via 045 645 44 44

Via mail: info@heemwonen.nl en de chat op onze website of via WhatsApp: Stuur een bericht kunnen wij wel eventuele vragen beantwoorden.

Excuses voor het ongemak!