We kunnen helaas niet alle woningen tegelijk aanpakken. Je ontvangt ver van te voren van ons bericht als we je woning gaan renoveren. Heb je nog geen bericht gehad? Dan is het ook nog niet duidelijk of en wanneer er een renovatie plaatsvindt. Als er iets kapot is in je woning kun je dit uiteraard bij ons melden via deze link.
Ja, tijdens de werkzaamheden plaatsen we een steiger in je voortuin en achtertuin. Deze is ongeveer één meter breed.
Je ontvangt de precieze planning op tijd. Zo weet je wanneer jouw woning aan de beurt is voor de werkzaamheden en kun je je voorbereiden.
Op maandag 25 mei is het kantoor van HEEMwonen gesloten in verband met Pinksteren.
Tijdens deze dag zijn wij telefonisch en per chat niet bereikbaar en kunnen wij geen bezoekers ontvangen.
Uiteraard zijn wij voor spoedgevallen wel 24 uur per dag te bereiken via 045 645 44 44
Op dit moment werkt Mijn HEEMwonen helaas niet. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.
Daarnaast is de acceptatiemail met betaallink nog niet verstuurd door een update van ons systeem. Wij verwachten deze eind van de week alsnog te kunnen versturen.
Onze excuses voor het ongemak.
Van 29 december tot en met 2 januari voeren we een update uit in ons systeem. Daardoor behandelen we verzoeken binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak.
Spoedmeldingen worden uiteraard wel direct behandeld.
Spoedreparaties kunt u gewoon voor bellen op ons algemene nummer
Voor spoedgevallen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via 045 645 4444
