Veelgestelde vragen categorie: Zelf klussen in de woning

HomeZelf klussen in de woning

Waar kunnen we je mee helpen?

Bij verhuizing mag jouw klus, ook wel een zelf aangebrachte voorziening (ZAV) genoemd, over het algemeen blijven zitten. De zelf aangebrachte voorziening moet in goede staat verkeren, deugdelijk zijn aangebracht en voldoen aan onze voorwaarden. Als je gaat verhuizen, beoordeelt onze technisch beheerder uw zelf aangebrachte voorziening tijdens de vooropname. Hij geeft dan aan wat mag blijven zitten, wat je moet verwijderen of herstellen en wat je kunt overdragen aan de nieuwe huurder.

Bij een aantal klussen waarbij duidelijk sprake is van waardevermeerdering van de woning, zoals een aanbouw, kun je in aanmerking komen voor een vergoeding. Deze vergoeding wordt uitgekeerd zodra je gaat verhuizen. Hierbij geldt een aantal voorwaarden:

  • de voorziening komt voor vergoeding in aanmerking
  • de benodigde vergunningen zijn vooraf aangevraagd en verkregen
  • de voorziening is aangebracht na schriftelijke toestemming van HEEMwonen
  • de voorziening voldoet aan alle technische en wettelijke eisen
  • de voorziening verkeert in technisch goede staat

Als je zelf gaat klussen, is het belangrijk dat je je houdt aan onze klusregels. Op die manier komt de verhuurbaarheid niet in het gedrang en kun je op een veilige manier je gang gaan. Voor een aantal klussen gelden aanvullende regels. Ga naar onze pagina en lees de brochure ‘Onderhoud en reparaties’. In deze brochure lees je voor welke klussen je toestemming nodig hebt. In een aantal gevallen heb je een vergunning van de gemeente nodig.

Hierbij de algemene klusregels van HEEMwonen:

  • de klus moet volgens de actuele bouwregelgeving worden uitgevoerd
  • de werkzaamheden aan installaties (gas, water, elektra, riolering) moeten door een erkend installateur uitgevoerd worden
  • bij de klus moeten kwalitatief deugdelijke materialen worden gebruikt
  • de klus mag de verhuurbaarheid van de woning (puntentelling en energielabel e.d.) niet schaden
  • de klus mag niet leiden tot een waardedaling van de woning
  • de klus mag niet leiden tot gevaarlijke situaties
  • de klus mag niet leiden tot een te grote afwijking van de heersende smaak en norm

Ja, dat mag. Bij eenvoudige klussen, zoals het schilderen van de binnenkant van de woning in een gangbare kleur of het bestraten van de tuin, heb je vooraf geen toestemming van ons nodig. Heb je een grotere klus voor ogen? Bijvoorbeeld het vervangen van de buitenkozijnen, het weghalen van een tussenmuur of het realiseren van een aanbouw? Dan heb je vooraf toestemming van ons nodig. Ga naar onze pagina Folders en lees de folder Klussen en verbeteren. In deze folder lees je voor welke klussen je toestemming nodig hebt. In een aantal gevallen heb je een vergunning van de gemeente nodig.

Kunnen we je helpen?

Belangrijke melding

Op dit moment werkt Mijn HEEMwonen helaas niet. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing.

Daarnaast is de acceptatiemail met betaallink nog niet verstuurd door een update van ons systeem. Wij verwachten deze eind van de week alsnog te kunnen versturen.

Onze excuses voor het ongemak.

Verwerking van verzoeken

Van 29 december tot en met 2 januari voeren we een update uit in ons systeem. Daardoor behandelen we verzoeken binnen 5 tot 7 werkdagen.
Onze excuses voor het ongemak.

Spoedmeldingen worden uiteraard wel direct behandeld.

Spoedreparaties kunt u gewoon voor bellen op ons algemene nummer

 

Openingstijden feestdagen:

Woensdag 31 december
  • Telefonisch bereikbaar tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Chatten is mogelijk van 09:00 uur tot 15:00 uur (woensdag 31 december)
  • Balie de hele dag gesloten
Donderdag 1 januari
  • Gesloten

Voor spoedgevallen zijn we 24 uur per dag bereikbaar via 045 645 4444

Wij zijn momenteel telefonisch niet bereikbaar!

In verband met een storing zijn we telefonisch niet bereikbaar. Uiteraard zijn wij voor spoedgevallen wel 24 uur per te bereiken via 045 645 44 44

Via mail: info@heemwonen.nl en de chat op onze website of via WhatsApp: Stuur een bericht kunnen wij wel eventuele vragen beantwoorden.

Excuses voor het ongemak!