Van starter naar specialist
Tijdens haar traineeship maakte Kelsey kennis met verschillende afdelingen, waaronder Vastgoed en Huuradministratie. Uiteindelijk koos ze volledig voor Vastgoed, waar ze zich onder andere richt op de Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV’s). “Bewoners die bijvoorbeeld een nieuwe keuken of terrasoverkapping willen plaatsen, moeten daarvoor toestemming vragen. Ik beoordeel deze aanvragen en kijk of ze passen binnen de regels. Als iets niet mag, bied ik een alternatief aan.” Daarnaast behandelt Kelsey ook aanpassingen in woningen die vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) worden aangevraagd. “Denk aan een inloopdouche of scootmobielstalling. Ik zorg ervoor dat de aanvraag goed wordt afgestemd met de gemeente en de aannemer.”
Meer verantwoordelijkheid, meer impact
Kelsey heeft in korte tijd veel verantwoordelijkheid gekregen. “Waar ik in het begin samen met de Technisch Coördinatoren de aanvragen behandelde, heb ik nu zelf de verantwoordelijkheid om deze in behandeling te nemen. Alleen als een aanvraag te technisch is, schakel ik nog met mijn collega’s. Die rolverandering is heel natuurlijk gegaan. Mijn collega’s zagen dat ik dit zelfstandig kon oppakken en hebben mij de ruimte gegeven. Dat vertrouwen gaf mij de motivatie om nog verder te groeien.”
Ruimte voor ontwikkeling
Kelsey begon haar loopbaan niet bij HEEMwonen, maar vond hier wel de plek om echt door te groeien. “Je krijgt hier echt de ruimte om je te ontwikkelen, maar je moet zelf het initiatief nemen. Als je weet wat je wilt en daar zelf mee aan de slag gaat, krijg je alle kansen. Ik heb bijvoorbeeld meegelopen met verschillende collega’s en afdelingen om een breder beeld te krijgen van de organisatie. Ook in de buurten en woningen komen, helpt enorm om je werk beter te begrijpen.”
Informele werksfeer en korte lijnen
Daarnaast waardeert ze de korte lijnen binnen HEEMwonen. “Het is fijn dat je mensen snel kunt benaderen. Je loopt hier net zo makkelijk bij een bestuurder binnen als bij een collega op een andere afdeling. Die openheid maakt het een prettige werkomgeving.”
Werken aan sterke buurten in je eigen leefomgeving
Een extra motivatie voor Kelsey is de maatschappelijke impact van haar werk. “Voor mensen uit de regio is werken bij HEEMwonen een kans om iets terug te geven. Je draagt bij aan een fijne woonomgeving en ziet direct het resultaat van je werk in de buurten. Dat maakt het extra waardevol.”
Haar advies aan starters?
“Stel je open, toon initiatief en omarm Samen Buurtmaken. Als je zelf weet wat je wilt en daar actief mee aan de slag gaat, krijg je bij HEEMwonen alle ruimte om je te ontwikkelen.”
